5月7日，浙江省公安廳發布交通管理十項新舉措，包括審驗和滿分駕駛員實現遠程學習、省內可異地考駕照、機動車異地年檢、通過銀聯卡繳納道路交通違法罰款、輕微道路交通事故快速處理等。這些措施7月1日起在全省實施。其中，輕微道路交通事故快速處理試運行一個月來，受到交通事故當事人的好評，他們自行或在協警幫助下，用手機拍下事故現場照片，上傳網上由保險公司確定或交警后臺定責，并迅速撤離現場。截止目前利用快速處理系統已成功處理了200余起輕微交通事故。
數據顯示，去年浙江省交通事故報警量達330萬余起，其中物損事故占90%以上。物損道路交通事故量大面廣，處理費時耗力，還常引發擁堵。利用互聯網輕微道路交通事故快速處理系統，實現交通事故網上取證、網上協商、網上定責，輔以傳統的線下一站式事故處理中心，形成O2O交通事故處理新模式。
現就輕微道路交通事故快速處理有關問題進行解答：
1．?輕微道路交通事故快速處理系統有哪些功能？
一是當事人網上自行協商。機動車之間發生的物損交通事故，只要當事人現場上傳照片，網上確認事故責任。二是交警網上定責。交警通過上傳的現場照片以及后臺的監控視頻，交警對證據充分的事故采取網上定責。
2．哪些事故可以使用網上快處系統處理？
在本省行政區域內，發生僅造成財產損失，機動車能夠自行移動，并在本省投保交通事故責任強制保險（以下簡稱交強險）的機動車發生車物損失的交通事故。
3．遇有下列情形之一的，不在網上快速處理范圍，駕駛人應立即報警,在現場等候交通警察處理：
（一）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無交強險保險標志的；
（二）駕駛人無有效機動車駕駛證的；
（三）駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；
（四）當事人不能自行移動車輛的；
（五）碰撞并造成建筑物、公共設施或者其他設施損壞的；
（六）發現對方有故意造成交通事故或持有假牌、假證嫌疑的。
4．發生物損交通事故，當事人如何網上處理？
發生物損交通事故并符合自撤現場規定的，當事人應用手機對現場拍3張照片，再將事故車輛移至不影響交通的地方，然后拍攝駕駛證、行駛證和現場照片一起上傳，確認責任，最后按保險公司引導，將事故車輛駛入定損點進行后續處理。
5．如何拍攝現場照片？
（一）車輛前方5米處拍照；（二）車輛后方5米處拍照；要求車號、道路標志標線清晰；（三）近距離相互間碰撞損壞部位。
6．如何登錄交通事故網上處理系統？
通過省公安廳門戶網站掃一掃“行吧-交通事故快處”二維碼。支付寶用戶可直接在支付寶上登錄，通過服務窗搜索“行吧-交通事故快處”，或者進入支付寶錢包首頁-城市服務板塊的交通事故快處。
7．登錄交通事故網上處理系統對手機有何要求？
一般智能手機，能上網、拍照即可。
8．沒有智能手機或者無法上網怎么辦？
當事人無法通過網上處理的，在向保險公司電話報案后，填寫《浙江省機動車輕微物損交通事故自行協商處理協議書》（簡稱《協議書》），各方留存一份；無《協議書》的，當事人可用拍攝或文字方式記錄現場和車輛情況、當事人駕駛證、身份證、保險憑證等材料，共同確認或簽名。在24小時內共同前往就近的快速處理服務中心處理；當地無快速處理服務中心的，到保險公司處理。
9．自行協商處理時當事人如何確定事故的責任？
一方當事人有下列情形之一的，承擔全部責任：
（一）追尾的；
（二）逆行的；
（三）倒車的；
（四）溜車的；
（五）開關車門的；
（六）違反交通信號燈的；
（七）未按規定讓行的。
其他情形，當事人承擔同等責任，但有其他證據證明其中一方當事人無過錯的除外。
10．當事人發生輕微物損交通事故仍不撤離事故現場怎么處理？
對造成輕微物損交通事故，基本事實清楚的，當事人應主動撤離現場。對主動撤離現場且存在情節輕微交通違法行為的，可以給予口頭警告后放行。對不主動撤離現場的，交通警察責令撤離現場；對拒不撤離現場的，交通警察依法予以強制撤離，并對當事人及車輛未處理的交通違法行為，依據道路交通安全法律、法規作出處罰。
11．事故車輛的一方持有外�。ㄊ�、區）保險公司簽發的保單該如何處理？
機動車輛發生輕微物損交通事故，經相互查驗證件后，發現一方持有的是外�。ㄊ�、區）保險公司簽發的保單，對事故事實和過錯責任沒有爭議的，也應當拍攝現場照片，將事故車輛移到不影響交通的地方，然后報警處理。執勤民警根據現場調查及事故各方的陳述，當場確定當事人的事故責任，制作事故認定書。
12．網上交通事故快速處理系統服務時間是如何規定的，不在服務時間的事故該如何處理？
原則上白天（不設午休）都可利用網上交通事故快速處理系統自行協商處理，具體時間由市級公安交警部門與保監部門根據季節等實際情況確定，節假日正常對外服務。不在服務時間內發生的屬于自撤現場、自行協商處理的物損交通事故，當事人既可直接向各自的保險公司報案、要求保險公司前來查勘定損，也可約定在次日（24小時內）雙方一同在服務時間段內到服務中心進行處理。
13．一方當事人不配合，故意不處理或拖延處理事故，造成他方無法獲得保險理賠怎么辦？
在現實社會中，確實存在少數缺乏誠信、不講誠信的人，如事故當事人自行協商處理過程中，一方不配合處理的，交通警察可以根據上傳的現場照片和相關調查證據認定事故責任。遇到一方當事人（責任方）拖延處理賠償事項的情況，權利人可通過人民法院進行主張；不配合處理的一方在事故中無過錯，而另一責任方又投保車輛損失險的，保險公司根據現場確認的事故信息，可以按保險合同在責任限額內予以賠償。
14．機動車發生物損交通事故，會不會影響到下一年度的保費上調？
根據中國保監會頒布的《機動車交通事故責任強制保險費率浮動暫行辦法》規定，機動車在上一保險年度發生2次（含）以上有責道路交通事故的，下一保險年度交強險的保費上浮10%。為此，本省機動車發生有責交通事故，包括自行撤離、自行協商處理的物損交通事故，只要保險公司有2次（含）以上理賠記錄的，下一保險年度按規定上浮。機動車在事故中無責的，即使有無責賠款記錄，按無事故記錄享受保險費率優惠。機動車發生有責交通事故自行協商賠償解決，沒有向保險公司辦理索賠的，和保險費率浮動無關。
15．對故意制造虛假交通事故進行金融保險詐騙的違法行為有何具體的防范措施？
為打擊保險金融詐騙，除了保險公司加強并嚴格事故車輛的查勘以外，網上交通事故處理系統開發了失信信息功能，對交通事故理賠案件進行實時監控。凡故意制造虛假交通事故騙取保險金被保險公司拒賠或被公安機關偵破的案件所涉及的個人、單位，將記錄到該系統中去，作為今后限制其保險業務及其他金融業務的依據；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
16．在輕微道路交通事故快速處理中保險理賠上有哪些便利？
遇一方負全部責任的輕微事故，可由全責方保險公司引導各方當事人定損，經全責方被保險人書面授權同意后，全責方保險公司可以將涉及無責方損失部分的賠款直接支付至無責方被保險人的賬戶。
全責方被保險人怠于請求的，無責方有權就其應獲賠償部分直接向全責方保險公司在責任保險限額內請求賠償；無責方投保有機動車輛損失保險的，也可以向己方保險公司提出索賠申請，己方保險公司按機動車輛損失保險條款進行賠償后，再向全責方行使代位請求賠償的權利。
遇事故各方都有責任且不涉及人員傷亡的輕微交通事故，符合各地保險行業“互碰自賠”處理規則的，可以按照“互碰自賠”的程序向己方保險公司申請賠償。
還有，造成他方車輛輕微損失或人員輕微受傷的，當事方協商一致后，經保險公司同意，當事人可以當場支付賠償金。
附：輕微道路交通事故網上快速處理流程圖：
