紹興在線預約掛號服務指南
關于紹興市民卡
-
紹興市社會保障市民卡是指由紹興市人力資源和社會保障局發放的，具有信息存儲、信息查詢、身份認證、交易支付等基本功能，用于辦理個人各項社會事務、社會保險待遇發放和享受公共服務的集成電路卡。
電話：12333 地址：紹興市曲屯路368號人才市場大樓附樓4樓 網站：http://www.sxssmk.com/
紹興市民卡業務
社會保障市民卡單位新增人員批量申領流程
1.受理對象：
批量申領僅限于紹興市參加社會保險的各用人單位、學校（幼兒園）的新增人員 (新增人員是指未在紹興市人力社保部門申領過紹興市社會保障卡的人員。已申領過社會保障卡的，由各區、縣(市)人力社保部門統籌安排進行批量換發紹興市社會保障市民卡)。
2.所需資料：
�。�1）《批量辦理紹興市社會保障市民卡協議書》；（2）《紹興市社會保障市民卡批量申請表》；（3）《批量辦理紹興市社會保障市民卡業務委托書》；（4）《批量辦理紹興市社會保障市民卡明細清單》；（5）單位授權辦理人身份證原件、授權人身份證復印件;(6)申領人本人簽字的有效證件復印件。
3.辦理流程圖：
注意事項：
�。�1）社會保障市民卡申請人有效證件復印件，必須有申請人本人簽字確認，并有“申請人授權XX單位XX人代表本人申領XX銀行社會保障市民卡”的字樣。未成年人和學生如無身份證件的申領時需提供戶口本復印件。
�。�2）紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）系統中無電子照片的申領人需上傳白底1寸電子照片[電子照片要求:精度300dpi,大小236*295像素的jpg文件]后方可到各市民卡服務點辦理。
�。�3）未滿7周歲的無需提供電子照片，年滿7周歲的兒童應當在滿齡一年內及時到原社會保障市民卡關聯銀行申請換領印有照片的社會保障市民卡。
�。�4）申領人提供的參保信息必須準確齊全，如未能通過公安身份核查或開戶銀行信息比對，或未能提供電子照片，則無法制發社會保障市民卡。
�。�5）單位申領1個月后自動開通社會保障市民卡免費應用功能，如要提前開通免費應用功能和收費應用功能的需由本人持有效證件到市民卡服務點辦理開通手續。
�。�6）單位授權辦理人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）查詢所申請的市民卡制卡進度，便于及時領取。
二、社會保障市民卡個人申領流程
1.受理對象：
具有紹興市戶籍的本市市民和在紹興市行政區域內參加社會保險的非本市戶籍人員。
2.所需資料：
�。�1）《紹興市社會保障市民卡申請表》；（2）本人有效證件原件[未成年人可使用戶口簿原件]；（3）如有原社會保障卡的請攜帶原社會保障卡(除柯橋區、諸暨市持卡人外，其余區,縣(市)持卡人到原社會保障卡關聯銀行換卡)。
3.辦理流程圖：
注意事項：
�。�1）社會保障市民卡申領必須由本人辦理，未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。
�。�2）紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）系統中無電子照片的申領人需在規定時間內上傳白底1寸電子照片 [電子照片要求:精度300dpi,大小236*295像素的jpg文件]。
�。�3）申領人提供的參保信息未能通過公安身份核查或開戶銀行信息比對，或未能提供電子照片，則無法制發社會保障市民卡。
�。�4）未滿7周歲的無需提供電子照片，年滿7周歲的兒童應當在滿齡一年內及時到原社會保障市民卡關聯銀行申請換領印有照片的社會保障市民卡。
�。�5）新卡領取后，原社會保障卡持有人可辦理注銷手續，原社會保障卡上所簽的代扣代繳協議改簽到新領的社會保障市民卡上。
�。�6）申領人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）查詢制卡進度，便于及時領用。
�。�7）申領人領取新卡后，自動開通免費應用功能，申領人及時修改初始密碼。如要開通收費應用功能的需由本人持有效證件在社會保障市民卡服務點提出申請辦理開通手續。
三、社會保障市民卡掛失補卡流程
1.受理對象：
紹興市社會保障市民卡持有人。
2.所需資料：
本人有效證件原件[未成年人可使用戶口本原件]。
3.辦理流程圖
注意事項：
�。�1）社會保障市民卡遺失后第一時間，拔打12333熱線電話進行社保功能和聯機賬戶掛失，臨時掛失有效期為5天，5天后臨時掛失將自動解除掛失。同時拔打社會保障市民卡關聯銀行的客服熱線申請臨時掛失，銀行卡臨時掛失的程序和有效期按發卡銀行相關規定執行。
�。�2）正式掛失必須到社會保障市民卡關聯銀行的市民卡服務點辦理。社會保障市民卡掛失補卡必須本人持有效證件原件辦理（未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行）。
�。�3）掛失補卡的收費標準按規定收取。
�。�4）掛失換卡辦理期限為7個工作日。申領人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）查詢制卡進度，便于及時領用。
四、社會保障市民卡解除掛失流程
1.受理對象：
已辦理臨時掛失或正式掛失持卡人。
2.所需資料：
�。�1）持卡人有效證件原件[未成年人可使用戶口本原件]；（2）社會保障市民卡。
3.辦理流程圖：
注意事項：
�。�1）解除掛失由本人持有效證件原件到社會保障市民卡關聯銀行的市民卡服務點辦理，未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。
�。�2）解掛后，醫保功能即時可以使用。銀行金融賬戶的解除掛失按銀行規定執行。
五、社會保障市民卡換卡流程
1.受理對象：
社會保障市民卡由于各種原因造成無法使用的。
2.所需資料：
�。�1）持卡人有效證件原件[未成年人可使用戶口本原件]；（2）原社會保障市民卡。
3.辦理流程圖：
注意事項：
�。�1）社會保障市民卡在使用過程中由于各種原因失效或因信息錯誤等原因造成信息不符時，持卡人可持本人有效證件原件和原社會保障市民卡到市民卡服務點辦理換卡手續，未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。
�。�2）因持卡人使用不當或超過質保期（質保期指自發卡之日起兩年內），造成卡片損壞換卡的需支付換卡費用，費用標準按規定收取。
�。�3）申領人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）查詢制卡進度，及時領取。
�。�4）申領人領取新卡成功后，原社會保障市民卡賬戶余額自動轉移至新卡。
六、密碼服務流程
1.受理對象：
社會保障市民卡持有人。
2.所需資料：
�。�1）社會保障市民卡；（2）本人有效證件原件[未成年人可使用戶口本原件]。
3.辦理流程：
�。�1）交易密碼修改：
�。�2）交易密碼重置：
注意事項：
�。�1）社會保障市民卡交易密碼有3個，分別為社保密碼、聯機賬戶密碼、銀行賬戶密碼。
�。�2）社保和聯機賬戶的默認密碼都為“000000”，銀行賬戶密碼根據各相關銀行規定執行。
�。�3）社會保障市民卡申領后聯機賬戶默認開通，持卡人應當在領卡后，及時修改各初始密碼。
�。�4）3次輸入錯誤密碼，市民卡的服務密碼將被鎖定，持卡人可憑本人有效證件原件和社會保障市民卡在社會保障市民卡關聯銀行的市民卡服務點進行密碼重置或解鎖。
�。�5）未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。
七、社會保障市民卡充值流程
1.受理對象：
紹興市社會保障市民卡持有人。
2. 所需資料：
社會保障市民卡。
3.辦理流程圖：
注意事項：
�。�1）社會保障市民卡電子錢包不計息、不提現、不透支，卡片遺失后電子錢包內余額不退還，最高限額為500元。
�。�2）充值方式僅可使用現金。
八、社會保障市民卡圈存流程
1.受理對象：
紹興市社會保障市民卡持有人。
2. 所需資料：
社會保障市民卡。
3.辦理流程圖：
注意事項：
圈存是把聯機賬戶中的余額轉到電子錢包中，應保證聯機賬戶余額大于0。
九、個人信息變更
1.受理對象：
社會保障市民卡持有人。
2.所需資料：
(1)社會保障市民卡；（2）本人有效證件原件[未成年人可使用戶口本原件]。
3.服務流程：
(1)持卡人參保信息變更
(2)持卡人非關鍵信息（手機號碼、聯系電話、聯系地址、郵編、電子郵箱）。
注意事項：
�。�1）紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）開通后可直接進入網站進行持卡人非關鍵信息變更。
�。�2）未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。
個人新參保制卡流程
1、至市民卡服務點辦理人員信息確認，并預留手機號碼
辦理部門：市民卡服務點（銀行）
所需資料：資料一：《紹興市社會保障市民卡申請表》
資料二：本人有效證件原件[未成年人可使用戶口簿原件]
注：社會保障市民卡申領必須由本人辦理，未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。
2、登陸市民卡網站www.sxssmk.com，注冊并上傳照片（未滿7周歲的無需提供電子照片）
照片要求：近期免冠白底1寸照片，精度300dpi，像素為236*295，格式為JPG。照片清晰、銳利、無殘損臟污。
3、7個工作日之后，憑領卡回執和申請時的有效證件至市民卡服務點領卡
紹興單位新增人員參保制卡流程
1、單位注冊
辦理部門：市民卡服務點（銀行）
所需資料：資料一：《批量辦理紹興市社會保障市民卡業務委托書》
資料二：單位經辦人身份證原件
2、單位新增人員參保制卡流程
辦理部門：市民卡服務點（銀行）
所需資料：共6份
資料一：《批量辦理紹興市社會保障市民卡協議書》
資料二：《紹興市社會保障市民卡批量申請表》
資料三：《批量辦理紹興市社會保障市民卡業務委托書》
資料四：《批量辦理紹興市社會保障市民卡明細清單》
資料五：單位授權辦理人身份證原件、授權人身份證復印件
資料六：申領人本人簽字的有效證件復印件
①登陸市民卡網站www.sxssmk.com，下載所需資料
②至市民卡服務點辦理新增人員信息確認
③登陸市民卡網站上傳照片，照片要求：近期免冠白底1寸照片，精度300dpi，像素為236*295，格式為JPG。照片清晰、銳利、無殘損臟污。
3、單位領卡流程
辦理部門：市民卡服務點（銀行）
所需資料：資料一：《市民卡單位批量領卡清單》
資料二：《紹興市社會保障市民卡領取簽收單》
資料三：單位授權經辦人持經辦人身份證原件
①登陸市民卡網站，查詢制卡進度，制卡完成后打印《市民卡單位批量領卡清單》
②至市民卡服務點領卡
紹興市民卡各類常見問題
單位參保人員若以個人的形式申領市民卡是否可以？
答：可以的。
個人申請辦理市民卡，制卡完成后是否可以代領？
答：可代領，需攜帶代領人、本人身份證原件，及領卡回執。
紹興市社會保障市民卡的申領條件是什么？
答：具有紹興市戶籍的本市市民和在紹興市行政區域內參加社會保險的非本市戶籍人員均可申領紹興市社會保障市民卡。
申領社會保障市民卡需要帶什么？
答：須由本人持有效證件原件。未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行。