紹興市燃氣產業集團有限公司 紹興燃氣服務收費標準 紹興燃氣網上營業廳
地址： 紹興市越城區臥龍路191號 [
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辦公室：
0575-967399 24小時熱線：
0575-88129999
在線服務：
【支付寶繳費】 【微信繳費教程】 【燃氣費網上開票】
營業廳：
城東營業廳(經濟開發區臥龍路191號
[地圖];0575-88621036)
城南營業廳(瀛洲名苑10幢101室
[地圖];0575-88320938)
城西營業廳(西湖新村渡船坊3幢1-3號營業房
[地圖];0575-85330553)
袍江營業廳(東昌公寓18幢南區90號營業房
[地圖];0575-88133525)
市行政服務中心H10號燃氣窗口(鏡湖新區鳳林路178號億兆大廈
[地圖];0575-88623335)
紹興市越城區行政服務中心三樓119、120號燃氣窗口(紹興市越城區惠利街20號
[地圖];0575-88627159)
紹興燃氣服務收費標準：
燃氣服務：
1、燃氣費繳納：
標準：居民2.90元/立方米；非居民3.19元/立方米;
營業時間：8：30---17：00（節日照常）；
2、燃氣報修：
24小時搶修熱線：88129999；85135119；967399；
機構：燃氣“110”
3、居民用戶開戶、過戶、改造：
辦理流程：
管道燃氣安裝程序
一、填寫《客戶登記表》，用戶繳納相關費用；
二、客戶辦理完以上手續，在7個工作日內安裝完畢。
管道燃氣移戶程序
一、填寫《燃氣移戶單》、《客戶登記表》；
二、結清燃氣費用；
三、客戶辦理完以上手續，在7個工作日內安裝完畢。
注：凡屬房地產開發公司配套住宅小區不屬移入、移出范圍。
管道燃氣過戶程序
一、填寫《過戶登記表》，提供原戶主身份證復印件一份；
二、結清燃氣費用，即可過戶。
屋頂花園改裝程序
一、填寫《燃氣改裝單》。
二、工作人員上門踏勘。
三、符合改裝條件，給予設計，并進行費用預算。
四、用戶繳納相關費用。
五、在指定工作日內給予上門安裝。
紹興微信交燃氣費教程
操作：進入微信，請在微信主界面點擊右下角的“我”，然后點擊“錢包”，再點擊“生活繳費”，點擊“煤“，選擇城市為"紹興市"。請確認顯示為”紹興市燃氣費“，再輸入您要繳納的燃氣戶號，點擊"查詢"。如果當前戶號有欠費，則點擊”立即繳費“進行繳納。如果當前戶號未欠費，則無法進行繳費。
紹興燃氣使用常見問題匯總
問：平時正常在用的燃氣灶具為什么突然點不著了？
答：一般情況先請用戶檢查燃氣閥門是否打開，管道燃氣熱水器是否會點燃，如也不能點燃則可能是燃氣設施故障，通知專業人員上門修理；如熱水器可以點燃則可能是用戶的燃氣灶要更換電池或有故障，建議讓灶具生產廠家查看。
問：我家的灶具火以前很大，現在很小了，是不是燃氣壓力不夠引起的？
答：一般灶具火小的原因不一定是燃氣壓力不夠，可能燃氣閥門未完全打開，或鏈接灶具的軟管被壓引起的，如都好則有可能是燃氣管堵塞或燃氣表存在故障。如灶具是新的，提醒用戶新灶是否適配氣源（天然氣要求型號是“12T”；液化石油氣型號是“20Y”）。
問：為什么燃氣具不能混用？
答：各地的管道燃氣性質不同，燃氣具要求的氣壓、熱值也不一定相同。如果不相適配的燃氣具混用，要么很難被點著，即使被點著也非常容易熄滅，造成漏氣引發事故；要么氣大量噴出，一下子點燃后火焰很高，濃煙很多，給您帶來傷害。所以選購使用燃氣具時，一定要選用與本地氣源相適配的合格燃氣具。
問：家中有煤氣味，該如何處置？
答：一、瓶裝液化氣用戶：（1）打開所有門窗，讓煤氣散發出去。（2）關掉角閥及熄滅所有火種。（3）檢查燃氣具開關是否關好，檢查連接處。（4）不要觸動任何電器開關，如：開燈或關燈；不要用明火查漏；不要使用火柴或打火機；不要按動鄰居門鈴；不要在室內使用電話或手機。二、管道燃氣用戶：（1）打開所有門窗，讓煤氣散發出去。（2）把煤氣表前閥關掉及熄滅所有火種。（3）檢查燃氣具開關是否關好并檢查連接處。（4）不要觸動任何電器開關，如：開燈或關燈；不要用明火查漏；不要使用火柴或打火機；不要按動鄰居門鈴；不要在室內使用電話或手機。
問：我家煤氣表走得太快，要求換表？
答：根據《浙江省燃氣管理條例》第四十七條規定：管道燃氣用氣量應當以經法定計量檢定機構檢定合格的燃氣計量表的記錄為準。燃氣用戶對管道燃氣計量表準確度有異議的，可以委托法定計量檢定機構檢定。經檢定的管道燃氣計量表，其誤差在法定范圍內的，檢定費用由燃氣用戶承擔；其誤差超過法定范圍的，檢定費用由管道燃氣企業支付，并由管道燃氣企業更換合格的燃氣計量表，退還多收取的燃氣費。鑒于，燃氣表未經相關部門檢定，故公司不能予以更換。在實際操作中可以建議用戶以5磅家用普通熱水瓶為容量，盛滿冷水后用水壺燒開，記錄所需實際燃氣用量，若實際燃氣用量在0.05-0.06立方的，則基本上可判斷煤氣表為正常。
問：用戶在下午4點多去營業廳繳納燃氣費，營業員告知下午4點不再受理，用戶認為不合理，燃氣公司是否考慮市民的需要適當延長辦理業務的時間？
答：如果用戶已與銀行簽訂協議屬銀行代扣用戶，每天下午4點后銀行對代扣用戶的信息均全部鎖定，便于做賬，我公司也無法進行該系統進行繳費操作，因此對銀行代扣用戶必須在當天4點前繳納。對于現金繳費用戶來說，我公司作息時間為8:30-17:00，節假日照常，該用戶如需采用現金繳納方式，應先與開戶銀行取消協議。
問：橡膠管買來時肯定是軟的，但用不了幾年就會硬，是否必須換？哪里能買到正宗優質軟管？
答：橡膠管的使用期限，目前國家尚無明文規定，但生產廠商有保質期限，一般在36個月，同時，與用戶使用的環境也有一定的關系，橡膠管發硬，會產生龜裂，容易脫落造成漏氣，發生安全事故，因此用戶在平時應做好日常檢查。
用戶可到燃氣具專營店購買，我公司所屬各營業廳都有供應，符合國家標準，帶有“執標GB29993-2013”字樣的橡膠管都可放心購買。
問：房屋已買下屬私有財產，燃氣表箱為什么要安裝在我的外墻上？
答：根據2007年10月1日施行的《中華人民共和國物權法》第十七條，及建設部建房〔1995〕517號文《商品房銷售面積及公用分攤規則》第六條、第七條的計算原則規定，共同墻體水平投影面積的一半計入套內墻體面積，而外墻的中心線外半部分（包括外墻面）則屬公共部分，其產權及使用權應由全體業主共同所有。
問：對于新開戶的用戶，有哪些安全用氣事項需要注意？
答：1、不要將廚房或裝有燃氣設備的房間充當臥室；
2、不私自拆、裝、移、改燃氣管道設施，不要在安裝燃氣的房間內使用其他各類爐具；
3、嚴禁將室內燃氣管道暗埋、暗封，燃氣具周圍不要放易燃、易爆物品，立管總閥及氣表周圍禁放遮擋物；
4、要經常教育小孩不要玩弄燃氣具的開關和閥門，避免安全事故發生；
5、在使用燃氣時，人不要遠離，注意調節火焰和風門的大小，使燃燒的火焰呈藍色錐體,保持火苗穩定。并隨時注意燃燒情況，以免火焰被湯水沸溢澆滅或被風吹滅，造成漏氣；
6、在停用燃氣或臨睡前，要檢查灶具或熱水器的開關是否全部關閉，做到人走火滅，并關閉灶前閥門或表前閥；
7、外出旅游時要關掉燃氣具及燃氣表前總閥。連接灶具的膠管，應在灶臺下自然下垂，且保持10厘米以上的距離，以免被火烤焦、燒斷，造成事故；
8、要注意經常檢查膠管接頭有無松動、脫落、龜裂變質，發現膠管老化等現象要及時更換；
9、要注意廚房通風，定期用肥皂檢查燃氣管道接頭、開關、膠管等部位，檢查有無漏氣。
