 |
|
|
|
 紹興肯德基外賣掃碼訂餐 |
 |
肯德基全國統一訂餐熱線：4008-823-823
新手入門| 1、填寫送餐信息 | |
 |
請填寫常用的電子郵箱或手機登錄，閱讀并同意《用戶協議》后，填寫送餐信息（包括顧客姓名、送餐聯系電話、送餐地址等）并選擇送餐時間后進入菜單點餐。 |
| 2、瀏覽菜單點餐 | |
 |
從左側菜單點擊類別（如主食，冷飲等），然后選擇您喜愛的餐點，輸入份數，點擊"訂購"，該餐點就被加入右側的"我的訂單"。 "我的訂單"中將羅列您的點餐內容和金額，可點擊取消或增減某項餐點，也可點擊進入"下一步"。 |
| 3、確認訂單及送餐信息 | |
 |
請再次檢查您的訂單，如訂餐內容和金額符合優惠項目的享用條件，您可在自動列出的優惠項目中直接點選，未選視為自動放棄。然后再檢查送餐信息是否有誤，或添加其他送餐要求，如增加一個臨時的送餐聯系人和電話等。 |
| 4、選擇支付方式后提交 | |
 |
|
支付方式：
1.網上銀行支付流程：
1) 點擊選擇您想要網上支付的銀行后，點擊"提交"，系統即向相應銀行發送支付請求；
2) 自動登錄相應銀行支付界面，輸入支付卡號及驗證碼；
3) 輸入銀行的個人驗證信息，如動態口令等。具體以各個銀行的要求為準；
4) 輸入支付密碼和驗證碼；
5) 支付成功（網上支付完成后，銀行將立刻反饋您支付結果和交易流水號）；
6) 支付成功后，頁面將自動返回到肯德基宅急送網上訂餐網站，提示"訂單提交成功！"。
2.支付寶支付流程（即時到帳交易）：
1) 點擊選擇支付寶后，點擊"提交"，系統即向支付寶發送支付請求；
2) 選擇使用支付寶余額付款；
3) 輸入支付密碼；
4) 支付成功（網上支付完成后，支付寶將立刻反饋您支付結果和交易流水號）；
5) 支付成功后，頁面將自動返回到肯德基宅急送網上訂餐網站，提示"訂單提交成功！"；
3.網上支付注意事項：
1) 如您選擇了網上支付且付款成功，在訂餐送達時您無須再支付現金，但須在送餐確認單上簽字表明已收到所訂餐點；
2) 如您選擇了網上支付且付款成功，您可在"查詢訂單"中查詢到本次訂單詳情及訂單進程、網上付款的支付時間、金額、退款進程等相關支付信息；
3) 如您選擇了網上支付且付款成功，但隨后通過電話修改了您的訂餐內容，您需要首先全額現金支付修改訂單的訂餐金額，然后通過網上銀行或支付寶的退款流程，我們會盡快把原訂單的全款退還給您。根據各銀行和支付寶的不同規定，退款期通常不超過一個月。如果新訂單金額與原訂單金額一致，原網上支付仍然有效；
4) 如果您對自己的支付賬單或退款事宜有疑問的話，請撥打相關銀行的客戶服務熱線查詢；
5) 由于網上支付是即時向銀行或支付寶系統提交支付信息的，所以如出現您的卡內金額不足，意外斷線等狀況而導致支付的不成功，則無法對該訂單進行補充支付，您只能回到訂餐頁面重新提交支付請求，或者改為貨到付款的支付方式；
6) 整個網上支付過程可能因人而異，需要一到幾分鐘的時間，請耐心等待，并在等待時不要進行任何刷新頁面的操作，否則系統將提示："訂單重復錯誤"。該設置是為防止網上的一些不正規的行為導致銀行結算的發生。
4.網上銀行支付應具備的條件：
您需持有網上支付平臺所支持的銀行卡種中的任一種銀行卡，并且該卡已經開通網上銀行的網上支付服務。
5.如何申請使用網上銀行支付：
想要進行網上支付，僅有一張銀行卡是不夠的，您還需要為您的銀行卡開通網上銀行的網上支付功能，您可以到銀行柜臺開通，也可以通過銀行的網站開通。不同銀行的開通方式不同。
6.安全問題：
1) 肯德基宅急送使用的網上支付平臺是通過國內各大銀行或支付寶進行操作的，其安全性是由銀行或支付寶完全保障的。當用戶需要填寫銀行卡資料時，實際上已經到達到銀行，因此肯德基宅急送不收集任何用戶的銀行卡資料；
2) 肯德基宅急送使用的網上銀行支付平臺所支持的卡種，不但使用SSL128位加密算法和SET（安全電子交易）協議，還使用PKI（公鑰基礎設施）作為網上支付系統的安全架構，以保證網上數據的機密性、真實性、完整性和不可抵賴性；
3) 請您不要在公共場合輸入您的銀行卡或支付寶信息，以防被他人看到您的卡號（帳號）及密碼；
4) 如果您需要得到更多與"網上支付安全"方面的信息，請您直接與您的發卡行聯系。
7.顧客支付不能成功的原因：
1) 支付銀行卡并未開通網上支付功能；
2) 輸入的銀行卡帳號和密碼不正確；
3) 支付銀行卡上的金額不足以支付貨款；
4) 支付過程中可能因為網速過慢、網絡掉線、或在訪問受限制的局域網內等網絡通信故障，導致支付中斷或失��；
5) 電腦沒有接入INTERNET或其訪問區域受限；
6) IE版本過低，密碼位數不足，IE參數設置不正確等；
7) 當選擇完銀行卡進入銀行時，進行刷新頁面的操作，會出現系統提示："訂單重復錯誤"。該設置是為防止網上的一些不正規的行為導致銀行結算的發生。
肯德基宅急送相關問題解答
為什么我的送餐地址不在你們的送餐范圍內？
可能有以下原因：
● 您的送餐地址確實超出我們的送餐范圍，造成無法送餐；
● 送餐地址輸入有誤，建議您：
■ 嘗試縮短或更改路名/小區名的關鍵字進行查詢（例：將"虹橋路2號"改為"虹橋"）
■ 檢查您輸入的地址是否有以下錯誤：輸入地址不全、輸入內容里含空格、錯別字等
■ 我們的送餐范圍有所變更，導致您的送餐地址確實超出我們的送餐范圍，造成無法送餐；您可致電4008-823-823人工核查您的送餐地址是否在送餐范圍內。
送餐時間怎么選？能預訂嗎？
在網上訂餐服務時間內，當您輸入或確認本次送餐地址后，系統將根據當前該區域的訂單狀況， 顯示預估的最快送達時間（如30分鐘），請以此為準；您也可預約當日稍晚時間送餐。如需隔日或提前多日預約訂餐，請致電4008- 823- 823尋求幫助。
肯德基(華誼店)